玩转交际英语
呵呵，随着中国的入世，越来越多的外资企业将进入中国市场，我们与外商接触的机会随之增多。这便成为我们学英语的动力，学英语的同时不妨也学学西方人的日常习惯吧。西方人是非常注重事前电话预约的。对于我们中国人来说，如何正确使用英语电话用语，才能达到预期的目的呢？在当今社会中，打电话是日常交际的主要方式，它传递信息既快捷，又便利。在西方，有人把打电话形象地比喻为：“让你的手指头带你走路”。
很多自以为能用英语进行简单会话的人，在面对用英语通电话的场合就会变得手忙脚乱，不知所措也是常见的事。其实，用英语打电话有一定的模式及惯用语，笔者简单归纳如下：当你拿起话筒用英语打电话时，开头打招呼的第一个词便是Hello, Hello不像中文中的“喂”可以连喊几声，打招呼时，只要说一次就够了。也可视情况说 Good morning (afternoon , evening)。习惯上，英语国家的人（特别是美国人）打电话一开始就自报姓名或自己的电话号码，甚至是工作单位或住址等等。如： “Hello ( Good morning ，…)This is 2866223 ”（喂，你好，我这儿的电话号码是2866223。）或“This is Mary speaking”（我是玛丽）。如果在接电话时只回答Hello，而等待对方开始说话。这样做法必定地使对方提出“Is this 78565221？”（这是78565221电话吗？）或 “Is that Lucy’s phone？”（是露西吗？）这样的问题，势必导致双方在正式通话前花费不少时间与口舌。因此，不要只说Hello 而已，这一点与我们国内双方通话的情形相差甚远。
自我介绍时或回答对方问话，可以说：1. This is ... (speaking/calling).2. This is 7864789.3. ... is here. 千万不能说 I'm ...
询问对方是谁，可以问：1. Who’s that? 请问你是谁？
2. Who's speaking (calling), please?你哪位？
3. Whom an I speaking to ? 跟我通话的是谁？4. May I have your name ?我可以问你的名字吗？注意：用中文打电话或接电话时，可以问：“你是谁？”但用英语通话时，则千万不能问 Who are you?(你是谁？)
通话时，应说明打电话的意图或征求对方的意见，可以说:1. I'm calling to tell you ...2. I'm calling to ask you ...
如果在打电话或接听电话时，中途为了某事而不得不暂时中断与对方的通话，需请对方等候一下时，可以说：“Excuse me 或 Excuse me for a moment”（对不起，请稍等一下），再次拿起话筒时，自然要向对方道歉，应该说：“I am sorry to have kept you waiting so long ”（很抱歉让您久等了）。熟人之间也可以直接说：“Are you still there ”？（你还听着吗？）。
询问对方是不是某人，应问：Is that ...? 或 Is that ... speaking (calling)? 绝对不能问 Are you ...?
如果你发现对方要找的是另一个，或拨错了号码，这时，你最好能重复一下你的电话号码，然后告诉对方 “Sorry you’ve dialed the wrong number ”（对不起，你拨错号了。）或简单回答：“Sorry wrong number，”不要一声不响地就挂断电话。同样，若是我们自己拨错了号码也该简单地向对方说：“Sorry ，(I’ve dialed) wrong number，”再挂断电话。当转告某人接电话时，可用You’re wanted on the phone ”或“Someone wants you on the phone（有人打电话找你）。也可说“There’s telephone call for you”（有你的电话）。如果此人就在身边时可以说“It’s for you , Lucy .”或“For you Lucy”（露西，找你的），若来电话时对方要找的人正在隔壁房间或在别处办事，你接了电话以后要过去叫他，请对方稍等一下时，可用Hold on (the time)please, Hold on a moment , please, Just a moment, please, Don’t hang please 等。如果来电话要找的人一时无法找到，应尽快回答对方，并最后询问对方是否愿意留下口信。这时可用“May I take a message for you？”（我可以给你带个口信吗？）或者“Would you like to leave a message？”（你要留口信吗？）反之亦然，若是你打电话给某人，对方恰巧不在，你也可以要求接电话的人带个口信或留个便条，就说：“Could you take a message for me please ？”然后你可酌情简单地向接话者说：“Please tell him that I want to speak to him 。”（请转告他我有事要告诉他），或“Tell him that I called”（告诉他我来过电话）也可说：“Will you please tell him to call me back later？”（请你告诉他回个电话给我，好吗？）
当然，打电话也并非尽善尽美，也有其烦人之时。例如，你给某人打去电话时，对方正忙得很。你最好礼貌地表示一下歉意，可以说：“I am sorry to make a phone call to you when you are very busy ”。（你现在正是很忙的时候，我却打电话给你，很对不起）。
举一段英语电话会话吧：（