深航悲剧处理事件方式
首先，我必须问候一下深圳航空公司，特别问候你们的服务部门，希望你们的生意蒸蒸日上，并且在不久的将来光荣倒闭。
本次旅程，对你们的服务质量、服务态度及事件处理方法感到十分的到位，相互推诿及推卸责任、冷落客户的手法非常高明，我不得不说的是，大运会邀请你们作为合作伙伴是非常明智的，因为你们真的为大运会助威了，不说你们V5都不行，不是顾客至上吗，在整个事件的始末，压根没有给出任何的解决方法，甚至连告诉本人怎么做都省了，牛逼啊，牛逼。
客户是每家公司的立足之本，但对于深航来说，可能是倒过来学习了，我倒还感谢尼玛深航给了我立足之地。我作为一个小客户（至少也是你们公司的会员），深知店大欺客的道理，因此，我估计十有八九我的投诉单也是不了了之，或者销声匿迹，但我希望的是，中国的消费者站起来，一同去监督这些店大欺客的公司，一同维护消费者的利益。
事情的始末我先介绍一下：
今天是2011年8月21日星期日，我是早上的8点到达深圳宝安机场，当时距离我预定的航班“深圳到常州ZH9841”起飞时间还有40分钟，我到飞机场以后，经过防爆检查，立马飞奔到36（OR37具体忘记了）柜台，并排队等候办理登机手续，结果苦苦等候10多分钟啊，尼玛10多分钟，那个柜台效率如同“龟爬”一般，办理了2位旅客，我一看手表，当时已是将近20分了。
此时，一位和蔼可亲的工作人员，操着标准的普通话，声情并茂的、淡定恬静的说道：请9点钟以前的到29号排队，于是，哥飞奔到29号柜台。
到了29号柜台，我诚惶诚恐的递上我的身份证，深航大爷航空公司（请允许我称他们大爷，并问候他大爷）的29号柜台人员打了电话，随口一问，便告知我迟到了8分钟，不予办理，我当时抑制住了我即将爆发的情绪，说道：“你好，我今天真的很急，到常州的航班只有一班，改签明天，我就耽误了，要么你帮我看看能不能办理到南京的票。”
当时，伟大的深航大爷员工告诉我（还拍宣传广告，好像叫张晨还是什么来着）：“不行，你已经晚到了8分钟，没法办理了，而且到南京也改签不了，只能重新买票。”说完随手将身份证扔还给我，并叮嘱不要弄丢，以防跟他扯上关系。
我呆若木鸡的停留在29号柜台，并被叮嘱，你不要在这耗费时间，哥又忍住了，尼玛一流V5的深圳大运合作伙伴。忘了加个全球，也许，称呼他们，用“全球”更合适。
喜迎八方宾客，冷落本土客人，为外宾献媚、点头、哈腰、鞠躬，是大爷公司的天性。所谓大爷，就是作为店大欺客，置本土客人不顾的大爷。
于是，哥询问了他们的投诉电话，大爷员工随口甩了一句95XXX，我不知各位有否打过95XXX，或者400XXXXXXX之类电话的经历，如果这种电话能记录到你的投诉，并有效处理的话，恭喜你，要么就是你的意见不是问题，要么就是你碰上了中双色球的几率。这时，我已经类似一只没有了弹射器的愤怒的小鸟，虽然憋屈，却又无处发力。于是，哥只能转至咨询台咨询。
到了深航大爷的咨询台，希望咨询台可以帮助换票至南京，但依然被告知无法办理。
同时，咨询台对于我已经无法控制的情绪，来了一个八卦卸力，又转移到29号柜台，他们说，那是主任柜台，要我去那边投诉。
无力的我，只好又跑到29号柜台，这时，已经离起飞不到10分钟了。
又回到29号柜台，遇见一位年轻的推诿能力更高的所谓主任，随之“潜规则、暗箱操作、马屁、厚黑”一类的词在我脑海里搅合着。
于是，我又把刚才发生的事情，给这位主任汇报了一次，并毕恭毕敬的递上我的身份证。
主任把玩着我的身份证，听完我的情况后看，回答道：“先生你晚到了这么久，我们没法办理了，你自己改签吧。”
我听完后强调：“是你们公司不作提醒，导向不明，如果5分钟讲一次，我都不会迟到，都等了将近20分钟，你们才通知到这边办理，并且还是36号柜口头通知的，这样的服务到位吗？”
主任不愧是主任啊，他那淡定的延伸，略带嘲笑的嘴角，似乎一句“SB”脱口而出，但假动作过后却是说：“先生，你自己造成的延误，我们不负责任，我已经尽力了，你应该清楚机场要提前30分钟办理的规则。”
这里，我先撇开一下，如果第一次坐飞机的人不知道怎么办？是不是第一次坐飞机的人就不是你们家乘客了呢？如果我不知道，你们是不是有义务去告知？如果没有明确的指示，没有适时的广播，那么延误了就一味推给乘客，况且我是8点到的，怎么算，都可以登机，你们的排队延误了我的时间，这是我犯的错误，我只能说一句：“一切皆有可能。”
但我还是接着跟主任理论到：“请你听清楚了，我是8点到的飞机场，在36号柜台等了将近20分钟，所以，才延误了，你现在用一句你自己的原因造成，就算了？”
主任依然一副难得糊涂的摸样，不知是死猪不怕开水烫还是此番情景已习惯成自然或是久经沙场磨练，菊花不残已成金刚。他婉婉的道来：“先生，现在是没有办法了，请拿好你的身份证，下一位。”
“我X”，激动的情绪已经无法压抑，无法控制，我随口说道“什么破烂航空公司。”